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Livraison

Quels sont les frais de livraison?

La livraison est gratuite pour les commandes de 125$ et plus. Pour les commandes de moins de 125$, des frais fixes de 20$ s’appliquent.

Dois-je être présent lors de la livraison?

Vous n’avez pas à être présent lors de la livraison. Nous nous assurerons de laisser le colis en lieu sûr. Par exemple, si vous habitez dans une maison, nous laisserons la boîte à l’arrière. La boîte dans laquelle votre commande est livrée permet de garder les articles congelé pendants 14h.

Est-ce que je peux faire livrer ma commande à un condo ou appartement?

Oui, vous pouvez faire livrer votre commande à votre condo ou appartement sans problème. Nous irons la déposer devant votre porte. Si nous ne pouvons accéder à l’immeuble, nous vous contacterons pour vous aviser que votre colis est arrivé.

Quels sont les délais de livraison ainsi que les villes desservies ?

1 à 3 jours ouvrables aux alentours de Montréal et Laval. En cas de questions ou demandent spécifiques vous pouvez nous contacter à info@monbeaubonboeuf.ca un membre de notre équipe prendra plaisir à répondre à vos questions.

Nous desservons:

– Dans les 24 à 48h du lundi au vendredi : Montréal Nord, Anjou, Montréal Est, Hochelaga, Pointe aux Trembles, ceinture Nord de Montréal (Répentigny, L’assomption, Mascouche, Terrebonne, Bois-des-filion, Rosemère, Boisbriand, Saint-Eustache, Saint Joseph du Lac, Oka).
– Le lundi : Ouest de Montréal, Vaudreuil-Dorion, Pointe Claire, Salaberry de Valleyfield (grande Île), La salle
– Le mardi : Le plateau, Westmount, Verdun, Rive Sud jusqu’à Saint Hyacinthe.
– Le mercredi : Grand nord : Blainville, Sainte Anne des Plaines, Mirabel, Saint Colomban, Saint-Jérôme, Prévost, Sainte-Sophie, Saint-Lin des Laurentides, Ste Agathe des monts.
– Le vendredi : Lanaudière : Lavaltrie, Joliette, Saint-Roch de l’Achigan, Saint-Alexis, Saint Jean-de-Matha, Rawdon, Sainte-Julienne.
– Une fois aux deux semaines : Trois rivières et bordure de la 40, retour par rive sud, Saint-Célestin, Sorel Tracy, Drummondville.
– Une fois aux quatre semaines : Québec : Bordure de la 40 et bordure de la 20.

Pas de livraison le samedi ni le dimanche

Pour plus d’informations vous pouvez vous inscrire à notre infolettre : http://eepurl.com/hT-phn une mise à jour hebdomadaire vous permettra de connaître les prochaines dates de prévision.

Quelles sont vos heures de livraison?

10h à 18h tous les jours sauf le vendredi et le samedi.

Ma boîte n’est pas là lors de mon retour… que dois-je faire en cas de vol?

Vous pouvez nous contacter à l’adresse courriel suivante : info@monbeaubonboeuf.ca

Puis-je retourner ma commande ?

Comme nos produits sont périssables, ils ne peuvent être retournés. Si vous recevez une commande en mauvais état ou si vous n’êtes pas satisfait, contactez le service client par courriel à cette adresse : maxime@monbeaubonboeuf.c

Boutique en ligne
En combien de temps la viande sera-t-elle décongelée?
Nous suggérons de sortir la viande au réfrigérateur 24h avant la cuisson. Le temps de cuisson peut varier selon la grosseur de la pièce de viande.
Quelle est la différence entre la viande congelée et surgelée?
La surgélation permet un refroidissement à cœur du produit, ce qui risquera moins d’endommager les cellules de l’aliment au moment de sa décongélation. La congélation est simplement l’équivalent domestique de la surgélation, avec un refroidissement moins rapide et une température moins froide.
Comment la viande est-elle livrée?
La viande sera livrée dans une boîte isolante 100% recyclable permettant de conserver la viande surgelée pendant 14h00. Afin d'éviter le gaspillage nous réutilons 2 à 3 fois les boîtes. Lors de votre livraisons vous pouvez remmettre la boîte directement au livreur ou attendre jusqu'à votre pochaine commande pour participer à notre geste écologique.
Est-ce que le bœuf nourri à l’herbe a meilleur goût?
Le goût du bœuf nourri à l’herbe est moins uniforme que celui au grain. Le goût varie selon les saisons et les agriculteurs. Le bœuf nourri à l’herbe est moins gras que celui nourri au grain. Plusieurs personnes préfèrent le bœuf nourri à l’herbe, car c’est une viande qui a plus de caractère, mais cela dépend des goûts.
Est-ce que la viande provient seulement d’agriculteurs québécois?
Oui les boeufs grandissent au sein de notre ferme en abittibie, pour les autres viandes nous sommes fiers de travailler uniquement avec des fermes québécoises.
Combien de temps puis-je garder un produit avant consommation ?
Nous recommandons de consommer les coupes de viande surgelées dans les 12 mois qui suivent la date d’emballage.
L’emballage sous vide semble en mauvais état…que dois-je faire ?
Évitez de consommer les produits dont l’emballage a été endommagé. Contactez le service client par courriel à info@monbeaubonboeuf.ca, c’est avec plaisir que nous remplacerons les produits endommagés.
Puis-je modifier une commande lorsque celle-ci est confirmée?
Oui. Vous n’avez qu’à nous contacter par courriel à info@monbeaubonboeuf.ca
Avez-vous une boutique physique?
Malheuresement non, tous nos produits sont vendus exclusivement en ligne.
Puis-je ramasser ma commande directement à Mon beau mon bœuf?
Non, la cueillette de commande n’est pas une option disponible actuellement. Cependant vous pouvez vous faire livrer à votre travail (les boîtes permettent de conserver la viande surgelé pendant 14h00)
Quelles sont les options de paiement acceptées?
Nous privilégions les virements Interac afin de maintenir nos prix le plus bas possible, mais nous acceptons les cartes de crédit.
Y a-t-il un montant minimum pour une commande?
Non, il n’y a pas de montant minimum exigé pour passer une commande.
Comment puis-je annuler ma commande?
Pour toute annulation après paiement, vous pouvez nous contacter par courriel à info@monbeaubonboeuf.ca
J’aimerais rester informé sur vos nouveautés et promotions. Comment puis-je procéder?
Vous pouvez vous abonner à notre infolettre, afin de rester à l’affût en cliquant ici : http://eepurl.com/hT-phn .

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