Questions fréquentes.
Tout ce qu'il faut savoir sur nos produits, la livraison et nos façons de faire. Et si une question reste sans réponse, on est là.
Pourquoi vos bœufs sont-ils nourris 100 % à l'herbe ?
Nos bœufs sont nourris exclusivement à l'herbe, du début à la fin de leur élevage. Cette alimentation naturelle favorise une viande de grande qualité, un excellent profil nutritionnel et le respect du rythme naturel des animaux. De plus, nos bœufs sont élevés sans hormones ni antibiotiques.
Pourquoi acheter local et auprès d'une entreprise familiale ?
En achetant chez Mon Beau Bon Bœuf, vous encouragez directement des producteurs d'ici et soutenez une entreprise familiale québécoise. Vous contribuez à l'économie locale tout en profitant d'une viande de qualité. Vous connaissez l'origine de vos aliments, réduisez les intermédiaires et bénéficiez d'un service personnalisé.
Avez-vous une boutique à la ferme ?
Non. Bien que notre ferme soit située à Oka, nous n'avons pas de boutique ouverte au public. Toutes les commandes se font exclusivement en ligne et sont livrées directement à votre domicile.
Comment utiliser nos produits ?
Tous nos produits sont emballés sous vide. Nous recommandons de les décongeler au réfrigérateur environ 24 heures avant leur utilisation. Pour une cuisson optimale, sortez la viande du réfrigérateur de 15 à 30 minutes avant la cuisson.
Comment réchauffer les plats prêts-à-manger ?
Décongelez le plat environ 24 heures à l'avance. Il peut être réchauffé au four ou au micro-ondes. Si vous manquez de temps, il peut également être réchauffé directement à partir de l'état congelé; prévoyez simplement un temps de cuisson plus long.
Comment être averti lorsqu'un produit est de retour en stock ?
Si un produit est en rupture de stock, rendez-vous sur sa page et cliquez sur « M'avertir lorsque ce produit sera disponible ». Entrez votre adresse courriel et vous recevrez une notification dès que le produit sera de nouveau disponible.
Comment fonctionne le prix des produits à poids variable ?
Lors de votre commande, un montant estimé est autorisé sur votre carte afin de couvrir le poids maximal indiqué sur le site. Au moment de la préparation, chaque pièce est pesée avec précision. Vous êtes ensuite facturé uniquement selon le poids réel reçu.
Dois-je être présent lors de la livraison ?
Non. Il n'est pas nécessaire d'être présent. Nous déposons votre colis dans un endroit sécuritaire et nous vous avisons dès que la livraison est effectuée.
Puis-je faire livrer ma commande à un condo ou à un appartement ?
Oui. Nous pouvons livrer à un condo ou à un appartement. Si nous n'avons pas accès à l'immeuble, nous communiquerons avec vous pour vous informer que votre colis est arrivé.
Comment la viande est-elle livrée ?
La viande est livrée dans une boîte isotherme 100 % recyclable qui permet de conserver les produits congelés pendant environ 14 heures. Afin de réduire le gaspillage, nous réutilisons nos boîtes. Vous pouvez les remettre au livreur lors d'une prochaine livraison ou les conserver jusqu'à votre prochaine commande.
Puis-je ramasser ma commande directement chez Mon Beau Bon Bœuf ?
Non. La cueillette de commandes n'est pas offerte. Toutes les commandes sont livrées directement à votre domicile selon votre secteur de livraison.
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